Unser Team
Esser Trading and more GmbH. ist ein Einzelkaufmann. Das bedeutet in der Praxis: Sie sprechen immer mit derselben Person, die Ihre Bestellung kennt und Ihre Anfrage direkt bearbeiten kann, ohne sie intern weiterzuleiten.
Kundendienst
Wir antworten auf Deutsch, per E-Mail und Telefon. Antwortgarantie innerhalb von 48 Stunden an Werktagen. Bei einfachen Anfragen wie Bestellstatus oder Rückgaben oft schon deutlich schneller.
Produktauswahl
Wir nehmen nur Produkte ins Sortiment auf, die wir für verlässlich halten: vollständige Produktangaben, CE-Kennzeichnung wo gesetzlich vorgeschrieben, und Lieferanten mit nachgewiesener Zuverlässigkeit. Fehlerhafte oder irreführende Beschreibungen kommen nicht ins Angebot.
Logistik
Jede Bestellung wird sorgfältig verpackt. Sie erhalten die Tracking-Nummer sofort nach dem Versand und können Ihre Sendung in Echtzeit verfolgen. Bei Problemen mit der Zustellung kümmern wir uns direkt mit dem Versanddienstleister.
Kontakt
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Adresse |
An der Loh 1, D-40882 Ratingen Essen, Deutschland |
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support@waltherkletzander-de.org |
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Telefon |
+49 0432 111-0000 |